Política de Envío

En Llueven Corazones nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega rápido y seguro para todos nuestros clientes. Esta política detalla los plazos, métodos y condiciones de envío aplicables a las compras realizadas en https://lluevencorazones.store.

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá consultar disponibilidad y costes adicionales antes de realizar la compra.

2. Plazos de procesamiento y entrega

• Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.

• Tiempo de entrega: 2 a 4 días hábiles adicionales, dependiendo de la dirección de destino.

• Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales (huelgas, condiciones meteorológicas adversas, etc.).

3. Costes de envío

• Los gastos de envío se indicarán claramente antes de la confirmación y pago del pedido.

• En algunos casos, se podrán ofrecer envíos gratuitos como parte de promociones especiales.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando sea posible, un número de seguimiento para comprobar el estado de la entrega.

5. Responsabilidad en la entrega

• El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.

• Si la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia repetida, etc.), los gastos de reenvío correrán a su cargo.

6. Incidencias en el envío

En caso de que el pedido llegue dañado o incompleto, el cliente deberá notificarlo a contact@lluevencorazones.store en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que evidencien el problema.