Política de Privacidad

En Llueven Corazones, nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre, apellidos y dirección postal

  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono

  • Datos de pago y facturación

  • Información sobre pedidos y compras realizadas

  • Datos de navegación y uso del sitio web (cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizarán para:

  • Gestionar y enviar pedidos

  • Atender consultas y solicitudes

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

  • Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web

  • Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento)

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato de compraventa

  • El cumplimiento de obligaciones legales

  • El consentimiento expreso del interesado para fines comerciales

  • El interés legítimo de la empresa en mejorar sus servicios

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Los datos utilizados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.

6. Cesión de datos

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación de servicios (por ejemplo, empresas de mensajería).

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso, rectificación y supresión de sus datos

  • Limitación u oposición al tratamiento

  • Portabilidad de los datos

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a contact@lluevencorazones.store junto con una copia de su documento de identidad.

8. Seguridad de los datos

Llueven Corazones adopta medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o aceptar cookies según sus preferencias.